Polityka Systemów Zarządzania

Systemy zarządzania Ekol obejmują jakość, BHP, środowisko, zadowolenie klienta, Bezpieczeństwo, Środowisko (HSE-S), ISO 22000, System Zarządzania Bezpieczeństwem Żywności oraz politykę bezpieczeństwa, a sama firma deklaruje wypełnianie swojej odpowiedzialności w zakresie wymienionych polityk.

Polityka Jakości
  • Ekol Logistics jest zobowiązany do utrzymania najwyższego standardu zadowolenia klientów, spełniając ich oczekiwania poprzez strategiczne podejścia do relacji z nimi,
  • szybko i efektywnie wdrażać innowacje, tak aby stać się pionierem w branży i utrzymać tą pozycję,
  • zawsze być o krok do przodu w stosunku do konkurencji poprzez wdrażanie nowych modeli biznesowych, zwiększanie różnorodności usług i jakości z myślą o ciągłym doskonaleniu się,
  • oferować klientom najlepsze rozwiązania poprzez umożliwienie pracownikom odgrywania aktywnej roli w procesach.
Bezpieczeństwo i Higiena Pracy
  • Ekol Logistics zobowiązał się prowadzić i utrzymać bezpieczne lokalizacje, biznes i warunki pracy dla personelu, gości i dostawców,
  • właściwie informować pracowników i organizować szkolenia dla nich, gości oraz dla dostawców, tak aby dobrze wypełniali swoje obowiązki z poczuciem odpowiedzialności,
  • stawiać na pierwszym miejscu BHP personelu, w planowaniu i przy podejmowaniu decyzji,
  • dokonywać oceny i badania oraz starać się zminimalizować wpływ działalności biznesowej na BHP personelu,
  • stworzyć i utrzymywać procedury działań kryzysowych związanych z zagrożeniami (trzęsienie ziemi, pożar, powódź, obrona cywilna, zanieczyszczenia, wycieki, wycofanie produktu, itp.) oraz procedury ciągłości działania,
  • przestrzegać praw i przepisów z zakresu BHP traktując je jako standard minimalny,
  • podejmować konieczne działania, by zapobiec wypadkom w pracy, chorobom zawodowym, urazom i uszczerbkom zdrowotnym, i prowadzić do ciągłej poprawy w zarządzaniu i efektywności BHP,
  • identyfikować cele BHP i wykonywać działania wymagane do ich spełnienia oraz systematycznie oceniać cele,
  • Osiągnąć stan „Zero wypadków przy pracy”, poprzez stałe podnoszenie kultury BHP
Polityka środowiskowa

Zgodnie z polityką ochrony środowiska Ekol Logistics stara się pozostawić przyszłym pokoleniom czystsze i lepsze środowisko poprzez ochronę siedlisk ludzkich, wykorzystywanie zasobów naturalnych przy optymalnych oszczędnościach i efektywności, oraz zapobieganie zanieczyszczeniu. W związku z tym zobowiązuje się:

  • zachęcać ldo odpowiedzialnego odgrywania proaktywnych ról w działaniach pro-środowiskowych poprzez organizację szkoleń związanych z ochroną środowiska dla wszystkich pracowników,
  • identyfikować źródła zagrożenia dla środowiska, które mogą wystąpić podczas operacji i stworzyć system, który je wyeliminuje i nieustannie poprawia, zgodnie z przepisami prawa,
  • wdrożyć metodę zarządzania zasobami, która obejmuje zasoby naturalne i inne, z podejściem do zrównoważonego wzrostu,
  • przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa w odniesieniu do wszystkich kwestii środowiskowych,
  • wdrożyć i utrzymać system zarządzania środowiskowego zgodny z normą ISO 14001, zgodnie z ustalonymi celami.
Polityka Zadowolenia Klienta
  • Starać się zrozumieć klientów i kłaść nacisk na ich zadowolenie,
  • utrzymywać najwyższy poziom jakości usług,
  • odpowiadać i rozpatrywać reklamacje klientów w ciągu 24 godzin, jako najwyższy priorytet dla unikalnej jakości usług,
  • rozpatrywać reklamacje klientów w wydajny i produktywny sposób,
  • brać pod uwagę znaczenie i role informowania klientów jako głównej zasady w oferowaniu właściwych rozwiązań w czasie procesu rozpatrywania reklamacji,
  • zapewnić zgodność z przepisami prawa i wypełniać obowiązki finansowe w czasie procesu rozpatrywania reklamacji,
  • być transparentnym i obiektywnym oraz zapewnić właściwe zasoby w oparciu o zasadę poufności w czasie procesu rozpatrywania reklamacji,
  • prowadzić efektywne zapisy za pomocą skutecznego zastosowania technologii,
Polityka HSE-S
  • Ekol Logistics obowiązuje się traktować wszystkie wymagania klientów i przepisy prawa państw, w których operuje, jako minimalne wymagania na wszystkich etapach operacji,
  • dbać o ciągłe doskonalenie poprzez proaktywne działania mające na celu zapewnienie jakości usług, zdrowia pracowników, ochrony środowiska i bezpieczeństwa własności klientów oraz osób związanych z procesami,
  • utrzymywać i poprawiać behawioralny system bezpieczeństwa, monitorować zachowania pracowników i oferować porady w ramach polityki HSE-S,
  • zakazywać używania alkoholu i narkotyków (leków zakłócających wydajność pracy) przez pracowników w ciągu pracy oraz prowadzić regularne kontrole w celu przestrzegania tej zasady,
  • starać się zapobiegać próbom sabotażu lub uszkodzenia towarów niebezpiecznych oraz wszelkich innych towarów, które są obsługiwane.
  • umożliwić pracownikom odgrywanie aktywnej roli w procesach; monitorować i mierzyć procesy HSH-E; podejmować działania w przypadku i ciągle się doskonalić,
  • zapewnić bezpieczeństwo na drodze, bezpieczeństwo pojazdów i ładunków we wszystkich procesach i w całym łańcuchu dostaw.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Żywności ISO 22000
  • Ekol Logistics zobowiązuje się udzielać wsparcia w tworzeniu, rozwijaniu i rozszerzaniu polityki zarządzania bezpieczeństwem żywności,
  • przechowywać i transportować żywność zgodnie z wymogami klientów,
  • wyjaśnić i wpoić politykę bezpieczeństwa żywności pracownikom na wszystkich szczeblach,
  • pracować na rzecz zminimalizowania zagrożeń oraz szkolić personel w tym zakresie,
  • utrzymywać i przestrzegać wymogów prawnych w usługach, rozumieć wymagania i oczekiwania klientów, działać w zgodzie z nimi, monitorować wymagania i żądania klientów, i brać je pod uwagę w pracy nad doskonaleniem,
  • wyznaczać cele, poprawiać bezpieczeństwo żywności i systemu zarządzania oraz oferować wsparcie i konieczne zasoby organizacji, które są niezbędnie do osiągania celów.
Polityka bezpieczeństwa

W zgodzie z personelem, klientami i polityką BHP, Ekol Logistics obowiązuje się:

  • Chronić zdrowie i bezpieczeństwo pracowników, klientów i całego społeczeństwa,
  • zapewnić ochronę środowiska,
  • stworzyć i utrzymać procedury działań kryzysowych związanych z zagrożeniami (napad, obrona cywilna, zanieczyszczenia, wycieki, wycofanie produktu, itp.) oraz procedury ciągłości działania,
Polityki BRC oraz Globalnych Standardów Magazynowania i Transportu

W celu zapewnienia zgodności z wymaganiami Polityki BRC oraz Globalnych Standardów Magazynowania i Transportu, oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa, legalności oraz jakości, Ekol zobowiązuje się do:

  • Udzielania wsparcia w tworzeniu, rozwijaniu i rozszerzaniu polityki zarządzania bezpieczeństwem produktów,
  • Zapewniania bezpieczeństwa produktów zgodnie z wymaganiami klienta,
  • Przestrzegania postanowień prawa lokalnego i krajowego, warunków „Globalnego Standardu BRC S&D” oraz indywidualnych wymagań klientów w celu zapewnienia bezpieczeństwa produktów, jakości i legalności w czasie wykonywania procesów,
  • Bycia na bieżąco z innowacjami, tak aby ciągle rozwijać się oraz do monitorowania ekologicznego aspektu wszystkich procesów,
  • Minimalizowania zagrożeń oraz szkolenia personelu w tym zakresie,
  • Szkolenia pracowników na wszystkich szczeblach w zakresie bezpieczeństwa produktów i polityki bezpieczeństwa oraz do zapewnienia, że polityka jest przestrzegana przez wszystkich pracowników,
  • Wyznaczania celów mający na celu utrzymanie i poprawę bezpieczeństwa produktów i systemu zarządzania i oferowania wsparcia i koniecznych zasobów organizacji niezbędnych do osiągnięcia tych celów.