Ekol, tüketiciye yönelik elektronik ürünler, destek aksesuarlar, telekomünikasyon, ofis makineleri ve sarf malzemeleri gibi ürünler bazında sektöre özel entegre lojistik hizmetler geliştirmektedir. Ekol bu doğrultuda antrepo, gümrükleme, yedek parça depolama, bitmiş ürün depolama, dağıtım, iade lojistiği, promosyon kit hazırlama, paketleme, stok yönetimi çözümleri sunmaktadır.

Elektronik sektöründe hizmet veren lider firmalarla çalışan Ekol, hizmet kalitesini mevcut ve potansiyel müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda, gelişen teknolojiyle paralel olarak sürekli geliştirmekte ve yenilemektedir.

Elektronik sektörünün temel gereksinimi olan güvenlik standartları, üretim ve depolama alanı için hijyenik koşullar, tozsuz özel depolama alanı, sıcaklık ve nem görüntüleme, dikey saklama otomasyon sistemleri, düzenli parsiyel teslimatları, acil çıkışlar için motor kurye, tersine lojistik işlemleri, PoD (teslimat onayı), IoD (teslimat bilgisi), operasyonel kalite, hız, yalın süreçler ve yazılım altyapısı Ekol’ün müşterilerine sunduğu hizmetlerde yarattığı en büyük farklılıklardır.

Ekol, elektronik sektöründeki müşterilerinin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak geliştirdiği özel katma değerli hizmetler ile ürünlere kullanım kılavuzu ekleme, garanti belgesi ekleme, seri numarası takibinin yapılması, GSM ürünleri için IMEI takibi, sistem kurulumu, basit kurulum sürecinin yürütülmesi, etiketleme ve barkodlama, güvenlik hologramı yapıştırma, bandrolleme ve RMA operasyonlarının yürütülmesi gibi servisleri sunmaktadır.

RMA operasyonlarında ürünler garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmekte, hasarlı ürünler bozulma sebebinin belirlenmesi için farklı araçlarla kontrol edilmekte, tamir edilemeyecek ürünler üretiminin yapıldığı ülkeye geri gönderilmekte ve yenisi talep edilmektedir.